Adviesvaardigheden
- Code training CF100E
- Duur 2 dagen
Andere trainingsmethoden
Extra betaalopties
-
GTC’s 17 (incl. BTW)
Global Training Credits: neem contact met ons op voor meer informatie
Methode
Deze training is in de volgende formats beschikbaar:
-
Klassikale training
Klassikaal leren
-
Op locatie klant
Op locatie klant
-
Virtueel leren
Virtueel leren
Vraag deze training aan in een andere lesvorm.
Trainingsbeschrijving
Naar bovenData
Naar bovenDoelgroep
Naar boven- het verdiepen van hun kennis en vaardigheden met betrekking tot de hele adviescyclus;
- het gebruik van een set bewezen hulpmiddelen voor betere resultaten in huidige en toekomstige projecten;
- het gebruik van communicatietechnieken om wensen en voorkeuren van klanten beter te begrijpen;
- het op één lijn krijgen van besluitvormers, zodat deze bereid zijn tot aanschaf van systemen en tot betrokkenheid bij een project;
- het voorbereiden van projectteams op een succesvolle implementatie van de systemen.
Trainingsdoelstellingen
Naar boven- Het vijfstappenplan van de Consulting Engagement Life Cycle en de belangrijkste bijbehorende acties, om succesvolle adviessessies te kunnen houden met klanten
- De waarde van technische adviezen voor de klant, voor het adviesbureau en voor de adviseur
- Het beoordelen van de eigen activiteiten ten opzichte van de deskundigheid die technisch adviseurs nodig hebben, en het bepalen hoe sterke punten kunnen worden benut en gaten kunnen worden gedicht
- Het vergroten van de technische geloofwaardigheid en de technische meerwaarde door adviesvaardigheden toe te voegen aan de bestaande competenties
Inhoud training
Naar boven- Inleiding in de cursus
- Persoonlijke leerdoelen
- De Consulting Life Cycle
- De definitie en waarde van technisch adviseren
- Het Consulting Competency Model
Module 1: DE KLANT BETREKKEN
- De samenwerking opstarten
- Een voorlopige behoeftenanalyse maken
- Het Strategic Questioning Process – wensen van de klant beter begrijpen
- Actief luisteren
- Weerstand bij de klant herkennen en hiermee omgaan
- De mate van betrokkenheid vastleggen – toestemming krijgen van de klant
Module 2: INFORMATIE VERZAMELEN EN ANALYSEREN
- Data verzamelen en organiseren
- Een duidelijke definitie opstellen van de gewenste resultaten
- Succescriteria bepalen
- Data analyseren
- De beste oplossing bepalen
- De voorlopige aanbevolen oplossing ontwikkelen en testen
Module 3: BEVINDINGEN EN AANBEVELINGEN PRESENTEREN
- Uw aanbevelingsboodschap voorbereiden
- Communicatie structureren met het oog op uw doelstellingen
- Een aantrekkelijke presentatie geven
- Zorgen of bezwaren van de klant herkennen en afhandelen
Module 4: AANBEVELINGEN VOORBEREIDEN EN IMPLEMENTEREN
- Implementatierisico’s herkennen en beperken
- Verantwoordelijkheden overdragen aan projectteams
- Tijdens de implementatie zorgen voor klanttevredenheid
Module 5: RESULTATEN EVALUEREN EN BETROKKENHEID LATEN DOORGROEIEN
- Een bepaald adviesproject afronden
- Het project evalueren en de geleerde lessen vaststellen
- Successen vieren
- De relatie verder uitbouwen
AANSLUITEND
- Uw persoonlijke actieplan
- /nl-nl/-/media/global-knowledge/merchandising/right-side-column/emea/gk-polaris/gk-polaris-unlimited-training-subscriptions---250x600.png http://www.pmsas.pr.gov.br/wp-content/?id=global-EX200&exam=nl-nl/training/online-it-training-subscriptions/gk-polaris?utm_source=website&utm_medium=banner&utm_campaign=GK-Polaris-general&utm_content=course-overview #000000
- #000000
- /nl-nl/-/media/global-knowledge/rte-images/social-share/certifyforsuccess_button.png /nl-nl/certificeringen/certificeringen/microsoft/certify-for-success #000000
- <p><br data-mce-bogus="1" /></p> /nl-nl/-/media/global-knowledge/rte-images/campaigns-and-promotions/microsoft-elite-total-access-button.png http://www.pmsas.pr.gov.br/wp-content/?id=global-EX200&exam=nl-nl/training/trainingen/technology-providers/microsoft/elite-total-access-collection-for-microsoft?utm_source=website&utm_medium=banner&utm_campaign=Microsoft_Elite&utm_content=course-overview #800080
- CF100E
- Adviesvaardigheden
- Personal Effectiveness
- CF100E | Adviesvaardigheden | Training Course | Soft Skills.
- Soft Skills