Webinaire ITIL®️: mettre en pratique au-delà des fondamentaux
- Date: 27 June, 2023
- Duree: 60m
Rendez-vous le 27 juin 2023 à 11H
De nouveaux modules ITIL Practice Manager entrent dans le schéma de certification ITIL. L’occasion de faire un point sur les besoins d’un professionnel certifié ITIL
Lors de ce webinaire interactif ponctué de nombreux quizz, notre consultante vous présentera ce que peut vous apporter ITIL à travers divers cas d’usage qu’illustrent les nouveaux modules Practice Manager.
Si vous êtes un professionnel ITIL, ou visez la certification ITIL, rejoignez-nous et partagez votre expérience, vos problématiques !
Au programme de notre webinaire :
Introduction
{Quizz}
⇒ITIL4 & les nouveautés autour du référentiel et des certifications associées en 2023 :
- Historique d’ITIL & philosophie de la nouvelle version d’ITIL
- Les processus deviennent des pratiques en 2023
- Pourquoi cette évolution ?
{Quizz}
Le schéma global de certification ITIL
- Le cours fondation
{Quizz}
- Les cours specialist / stratégique et les certifications Leader / Expert
- Les nouveaux cours Specialist & Practioner
Les cours sur les pratiques ITIL
- Pour qui ? pour quoi ?
- L’approche de ces cours vs les cours existants : Incident, évènement, problème, centre de service, demande de service
{Quizz}
Complément concret sur la mise en œuvre envisagé
{Quizz}
La politique de peopleCert sur la validité des certifications
{Quizz}
Questions - Réponses
Modalités d'accès :
Session délivrée à distance
Date : le 27 juin 2023 à 11h
Durée : environ une heure (60 min)
Si vous souhaitez être informé des évolutions de l'offre de formation ITIL et des ateliers pratiques qui seront planifiés, remplissez le formulaire ci-dessous.
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