Professionnaliser sa démarche commerciale en face à face
- Référence GKFDCFF
- Durée 3 jour(s)
Modalité pédagogique
Options de paiement complémentaires
-
GTC 29 TTC
Les GTC sont proposés en exclusivité aux partenaires autorisés afin de gagner du temps et de fluidifier le processus d'achat des formations chez Global Knowledge. Il s’agit d’un crédit universel qui peut être utilisé dans les centres Global Knowledge à travers le monde.
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Modalité pédagogique
La formation est disponible dans les formats suivants:
-
Classe inter à distance
Depuis n'importe quelle salle équipée d'une connexion internet, rejoignez la classe de formation délivrée en inter-entreprises.
-
Classe inter en présentiel
Formation délivrée en inter-entreprises. Cette méthode d'apprentissage permet l'interactivité entre le formateur et les participants en classe.
-
Intra-entreprise
Cette formation est délivrable en groupe privé, et adaptable selon les besoins de l’entreprise. Nous consulter.
Demander cette formation dans un format différent
Résumé
Haut de pageCette formation pratique apportera aux commerciaux les clés et les méthodes renforçant leur impact en face à face client notamment en apprenant à développer l’écoute, à faire dire plutôt que dire, à découvrir les besoins avec méthodes.
Le coaching post-formation permettra de valider les acquis et, le cas échéant, de travailler sur les points d’améliorations.
Cette formation est prise en charge à 100% grâce au dispositif de formation Action collective du FAFIEC. Nous consulter
Prochaines dates
Haut de pagePublic
Haut de pageObjectifs de la formation
Haut de page- Avoir des techniques et méthodes sur toutes les étapes clé de la vente en face à face.
- Etre armé d’une méthode qui prend en compte les nouveaux parcours d’achat client.
- Etre convaincant dès le démarrage par la technique de communication influente.
- Passer de la découverte à l’investigation grâce à la méthode inductive.
- Traiter efficacement toutes les objections et engager le client.
- Savoir négocier sur des intérêts communs partagés en préservant ses marges.
- Faire la différence sur son marché en appliquant cette méthode puissante.
A l’issue de ce module, les stagiaires seront à même de :
- Etre plus exigeant sur toutes les étapes de la vente.
- Appliquer les techniques et méthodes pour renforcer leurs compétences.
- Augmenter dans un délai court leurs taux de transformation.
- Etre plus à l’écoute.
- Faire dire à l’autre plutôt que dire.
- Profiter d’un accélérateur pour découvrir le besoin.
Programme détaillé
Haut de pageEvolution du comportement des acheteurs et des situations de vente
- Le parcours d’achat client
- Les situations de vente rencontrées à l’issue du parcours d’achat
- Les principales erreurs commises en clientèle
Ce qui caractérise un bon entretien de vente
- Schéma d’excellence opérationnel à suivre sur la structure et la posture
- Définition de « Vendre »… commencer à définir la notion « d’efforts » client
- Principe d’exigence pour passer du stade de fournisseur à partenaire
Etre efficient sur chacune des étapes
- Muscler sa préparation pour avoir la COTE
- Démarrer l’entretien de façon influente avec l’EPO
- Etre impactant lors de la présentation de sa société
- De la découverte à l’investigation avec la méthode PAIN
- Les 8 points à respecter pour une écoute active
- Mettre en scène son argumentation avec la méthode BBP
- Traiter toutes les objections avec la méthode ART
- Engager le client avec la méthode DAC
- Savoir négocier sur les dernières résistances du client : Technique du Camembert
Conclusion
- Questions pour un champion
- Sous la forme d’un quiz, validation des points méthodologiques avec exemples concrets donnés par les participants
Pré-requis
Haut de pageAvoir été impliqué dans les relations clients et avoir une expérience de 1 à 3 ans minimum.
Et après
Haut de page- GKFODIG - Outils digitaux au service de l’action commerciale
- GKFOPP1 - Savoir détecter des opportunités (Débutants)
- GKFPPC1 - Réussir la présentation de sa proposition commerciale face à un public de décideurs (Débutants)
- GKFRCE - Gérer la relation client avec efficacité
- GKFRCHA - Maîtriser la relation commerciale avec un service des achats
- GKRET - Gérer les appels entrants et développer la vente additionnelle
Bon à savoir
Haut de page- 40 % théorie / 60 % pratique
- Quiz d’auto-évaluation préformation
- Support de cours
- Support d’exercices, tests, quiz…
- Coaching individuel post-formation (30 mn) à distance
- /fr-fr/-/media/global-knowledge/merchandising/right-side-column/fr/reviews/fr-global-review-q1-q2-fy25.png #000000
- <table style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-style: solid; border-color: #141c36; float: left;" border="3" cellspacing="2" cellpadding="5" data-mce-style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-style: solid; border-color: #141c36; float: left;"><tbody><tr><td style="width: 100%;" data-mce-style="width: 100%;"><p style="text-align: left;" data-mce-style="text-align: left;"><strong><span style="color: #141c36;" data-mce-style="color: #141c36;">Délais d’inscription</span></strong></p><hr /><p style="text-align: left;" data-mce-style="text-align: left;">Avant le début de la formation <strong>jusqu’à 5 jours ouvrés sous réserve de disponibilité. </strong>Dans le cas d’une formation finançable par votre <a style="display: inline;" href="http://www.pmsas.pr.gov.br/wp-content/?id=global-EX200&exam=fr-fr/formations/compte-personnel-de-formation-cpf" data-mce-href="http://www.pmsas.pr.gov.br/wp-content/?id=global-EX200&exam=fr-fr/formations/compte-personnel-de-formation-cpf" data-mce-style="display: inline;">CPF,</a> jusqu’à 11 jours ouvrés avant le début de la formation. <a style="display: inline;" href="mailto:cpf@globalknowledge.fr" data-mce-href="mailto:cpf@globalknowledge.fr" data-mce-style="display: inline;">Contactez-nous</a> pour connaître les formations éligibles.</p></td></tr></tbody></table><p><br /></p>
- <p><br /></p><table style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-style: solid; border-color: #141c36; float: left;" border="3" cellspacing="2" cellpadding="5" data-mce-style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-style: solid; border-color: #141c36; float: left;"><tbody><tr><td style="width: 100%;" data-mce-style="width: 100%;"><p style="text-align: left;" data-mce-style="text-align: left;"><strong><span style="color: #141c36;" data-mce-style="color: #141c36;">Modalité d'évaluation</span></strong></p><hr /><p style="text-align: left;" data-mce-style="text-align: left;">A l'issue de la formation, le participant est invité à s’auto-évaluer par rapport aux objectifs énoncés.</p></td></tr></tbody></table>
- <p><br /></p><table style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-style: solid; border-color: #141c36; float: left;" border="3" cellspacing="2" cellpadding="5" data-mce-style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-style: solid; border-color: #141c36; float: left;"><tbody><tr><td style="width: 100%;" data-mce-style="width: 100%;"><p style="text-align: left;" data-mce-style="text-align: left;"><strong><span style="color: #141c36;" data-mce-style="color: #141c36;">Accessibilité et accompagnement</span></strong></p><hr /><p style="text-align: left;" data-mce-style="text-align: left;">Notre référente handicap se tient à votre disposition pour adapter votre accueil et le suivi de votre formation. N’hésitez pas à la contacter : <a href="mailto:info@globalknowledge.fr" data-linkindex="0" data-mce-href="mailto:info@globalknowledge.fr">info@globalknowledge.fr</a></p></td></tr></tbody></table>
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